벤쿠버 그로우스 마운틴과 카필라노 서스펜션 브리지

유의사항

• 투어 예약일은 로컬(현지) 시간으로 예약합니다.
• 예약은 투어 이용일 최소 4일전에 예약 바랍니다.(주 5일 영업일기준)
• 주말 및 공휴일은 영업일수에서 제외 됩니다.
• 예약 접수(결제완료) 후 현지승인여부에 따라 자동취소 될 수 있습니다.
• 픽업상품일 경우 현지에서 갑작스런 호텔 변경 시 픽업이 불가능할 수 있습니다.
• 일부 투어상품의 경우 예약에 필요한 필수기재사항에 기재가 되어있지 않을 경우, 예약이 완료되어도 바우처가 발송되지 않습니다. (ex. 몸무게, 픽업호텔, 항공편명,연락처등)
• 주문 전 세부정보 페이지에서 여행자는 상품내용을 꼼꼼히 읽어주길 당부 드립니다.
• 모든 상품은 환율 변동에 따른 가격 변동이 생길 수 있습니다.
• 투어 이용 시 계절에 맞는 옷과 편한 신발을 준비하시고 가급적 무거운 짐은 피해주시길 바랍니다.
• 투어 이용 시 현지 사정에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.
• 안전한 여행을 위해 여행자보험 사전 가입을 권장합니다.
• 해외여행 시 각 나라별 입국비자를 확인하여 사전 신청하시길 바랍니다.

배송안내

• 야나트립의 모든 컨펌확정서(바우처) 는 온라인을 통해 전달됩니다.
• 결제 후 투어가 승인되면 바우처(VOUCHER)가 발송되며 주문창에서 확인가능하십니다.
• 티켓&패스의 경우 당일 바우처 발행이 됩니다. (일부 티켓 상품제외 / 영업일기준)
• 일부 투어상품의 경우 바우처는 현지와의 시차관계로 최소 3일정도 소요될 수 있습니다.
• 발송해드린 바우처는 출력후 지참하셔서 현지에서 제출 혹은 실물 티켓 으로 교환하여 이용합니다.
• 출력이 필요한 바우처는 해외 프린터 사용이 어려울 수 있으니 한국에서 출력하기 바랍니다.
• 필요한 정보를 요청사항에 입력해주시지 않을 경우, 결제가 완료되어도 바우처가 발송되지 않습니다.
• 주문완료 후 투어가 마감 될 경우(컨펌 미확정시) 바우처는 미 발행되며 결제는 자동 취소됩니다.
• 컨펌 미확정 상품인 경우 취소 승인접수는 카드사에 따라 상이합니다.(최대 3-7일)

이용방법

• 바우처를 실물 티켓 으로 교환 시 여권 및 신분증(Photo ID)이 필요하오니 소지 부탁드립니다.
• 바우처에는 티켓 교환 장소 및 현지 업체 연락처가 기입되어 있습니다.
• 구매하신 투어상품에 대한 궁금한 사항은 상품페이지의 문의하기를 통해 연락바랍니다.
• 현지에서 투어상품 이용 시 긴급 연락이 필요한 경우 바우처에 기재된 비상연락처로 연락바랍니다.

취소 및 환불규정

• 로컬투어의 특성 상 바우처 발송 완료 후, 교환, 환불 및 부분취소가 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.
• 각 상품별 별도의 취소 및 환불규정이 있을경우 상품 상세페이지에 안내됩니다.
• 고공스포츠 및 해양스포츠는 기상 및 해양상태에 따라 셀러승인하에 당일 취소될 수 있습니다.
• 모든 투어는 비가 와도 진행됩니다. 단, 투어는 안전을 최우선으로 하기에 투어진행이 어렵다고 판단 시 셀러가 우선 결정합니다. 개인적인 판단사유로 인한 투어 불참 시 환불은 불가합니다.
• 어드벤처의 경우 날씨 및 기타 현지상황에 투어가 불가해질 경우 셀러승인하에 100% 환불이 가능합니다.
• 어드벤처의 경우 당일 현장에서 본인이 투어를 포기하는 경우 환불 받을 수 없습니다.
• 투어상품의 경우 변경요청은 최소 7일전에 신청해 주시길 바랍니다.
• 투어상품의 경우 예약 후 취소 및 당일투어에 미 참가 시 (NO-SHOW) 환불 및 날짜변경이 불가합니다.
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